📍
تتبع شحنتك
أدخل رقم الشحنة أو البوليصة ورقم جوالك، ونوافيك بحالتها ومرحلتها.
📍 استعلام عن شحنة
أدخل رقم الشحنة ورقم جوالك
نراجع الرقم ونوافيك بحالة شحنتك ومرحلتها الحالية.
مراحل شحنتك — أين هي الآن؟
1
تم الاستلام
استلمنا شحنتك وبدأنا الفك والتغليف والتحضير.
2
جاهزة للتحميل
اكتمل التغليف وأُعدّت المستندات وننتظر موعد الانطلاق.
3
في الطريق
الشحنة انطلقت — براً أو بحراً أو جواً بحسب المسار.
4
عند المنفذ أو الميناء
وصلت نقطة العبور وبدأت إجراءات الفسح.
5
تم الفسح
اكتمل التخليص ودخلت الشحنة أراضي الوجهة.
6
جاري التسليم
في جولة التوزيع النهائية إلى عنوان المستلم.
💬 أسرع طريقة للاستعلام
راسلنا على واتساب برقم الشحنة ونوافيك بحالتها فوراً. ولمن لا يملك رقم شحنة، أرسل اسم المرسِل وتاريخ التحميل التقريبي والوجهة.
متى تقلق ومتى لا تقلق؟
الشحنات البحرية والبرية تمر بفترات انتظار طبيعية لا تعني تعطّلاً.
وهذه الجدول يوضح ما هو طبيعي وما يستدعي الاتصال بنا.
| الوضع | طبيعي؟ | ماذا تفعل |
|---|
| لا تحديث ليوم أو يومين | ✅ طبيعي | انتظر — الشحنة في مرحلة نقل |
| انتظار في الميناء 3 – 5 أيام | ✅ طبيعي | الفسح الجمركي يستغرق هذه المدة |
| تجاوز المدة المتوقعة بأيام | ⚠️ راجعنا | قد يكون ازدحام منفذ أو تأخير سفينة |
| لا رد على استفساراتك | ❌ غير مقبول | اتصل مباشرة — هذا ليس أسلوبنا |
📋 احتفظ برقم البوليصة
رقم البوليصة أو الشحنة هو مفتاح التتبع. احفظه من لحظة التحميل، وإن فقدته أرسل لنا اسم المرسِل وتاريخ التحميل التقريبي والوجهة.
